Condiciones de uso de Aura

1. Qué es Aura

Aura es un asistente de inteligencia artificial generativa de uso interno que ayuda a redactar, resumir, analizar documentos, programar, generar archivos y buscar información. Estás interactuando con un sistema de IA, no con una persona. Sus respuestas pueden contener errores y deben revisarse siempre antes de usarlas.

2. Acceso y cuenta

• El acceso es personal e intransferible y está limitado al personal autorizado por Alvea. Las cuentas se crean por invitación de un administrador o, si la organización lo habilita, al entrar con la cuenta corporativa de Microsoft.
• Puedes entrar con contraseña (recomendado con verificación en dos pasos), con tu cuenta de Microsoft o con un código de un solo uso enviado a tu correo corporativo.
• No compartas tu contraseña, tus códigos ni tus tokens de API. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta, cambia la contraseña y avisa a IT de inmediato.
• La opción «recordar este navegador» solo debe usarse en equipos corporativos o personales bajo tu control exclusivo, nunca en equipos compartidos. Como máximo dura 8 horas.
• La sesión se cierra tras 30 minutos de inactividad y, en cualquier caso, a las 8 horas.

3. Uso permitido

Puedes usar Aura para tareas propias de tu puesto: preparar borradores de ofertas, informes y correos, revisar o escribir código, diseñar casos de prueba, analizar hojas de cálculo, traducir, resumir documentos y aprender. Las normas detalladas, incluidos los usos prohibidos y los datos que no debes introducir, están en la Política de uso de la IA generativa, que forma parte de estas condiciones.

4. Tus compromisos

1. No introducir información clasificada como SECRETO o TOP SECRET, credenciales, contraseñas ni claves.
2. Introducir solo los datos personales estrictamente necesarios para la tarea y, cuando sea posible, anonimizarlos tú mismo.
3. Revisar y verificar el resultado antes de usarlo, citarlo o entregarlo a un cliente. Eres responsable del uso que hagas del contenido.
4. No intentar desactivar, eludir o probar los controles de seguridad (seudonimización, bloqueo, residencia) sin autorización expresa de IT.
5. No usar Aura para evaluar, vigilar o tomar decisiones sobre otras personas trabajadoras.
6. Respetar la propiedad intelectual, la confidencialidad pactada con clientes y la normativa aplicable.

5. Controles automáticos

Para que Aura pueda usarse legalmente con información real de la empresa, el servicio aplica controles que pueden modificar o impedir un envío:

• Los datos personales detectados se sustituyen por marcadores antes de llegar al modelo y se restauran en tu pantalla.
• Los mensajes y documentos con marcas de clasificación (SECRETO, TOP SECRET) se bloquean.
• Las imágenes no pueden seudonimizarse; puedes optar por enviar solo el texto reconocido.
• Solo se ofrecen modelos con procesamiento verificado en la UE/EEE.

Estos controles reducen el riesgo, pero no son infalibles: no sustituyen tu criterio.

6. Contenido y propiedad intelectual

El contenido que introduces y el que generas con Aura en el ejercicio de tu trabajo pertenece a Alvea o a sus clientes, según corresponda. Alvea no utiliza tus conversaciones para entrenar modelos. El contenido generado por IA que se entregue a terceros debe identificarse como tal cuando así lo exija la normativa o la política interna.

La marca, el diseño y el software de Aura son propiedad de Alvea. Consulta el Aviso legal.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Alvea procura mantener Aura disponible, pero puede interrumpirlo por mantenimiento, seguridad o causas ajenas (por ejemplo, la indisponibilidad del proveedor del modelo). Los avisos de mantenimiento se muestran en un banner dentro de la aplicación. Alvea puede modificar funciones, modelos o límites; si un cambio afecta a estas condiciones, se te pedirá que las vuelvas a aceptar.

8. Incumplimiento

El uso contrario a estas condiciones puede dar lugar a la suspensión del acceso y, en su caso, a las medidas previstas en la normativa laboral y en las políticas internas. El registro de auditoría no contiene el contenido de los mensajes; cualquier investigación se realizará con las garantías legales y la participación del DPD cuando afecte a datos personales.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos se describe en la Política de privacidad. Puedes exportar o borrar tus datos desde Ajustes → Privacidad.

10. Contacto e incidencias

• Dudas de uso o incidencias técnicas: IT de Alvea «[PENDIENTE: buzón o canal de soporte de IT]».
• Protección de datos: rgpd@alvea.es · DPD: dpd@alvea.es.
• Comunicación de irregularidades: canal de denuncias de Alvea.